广州如江智能科技有限公司

如江科技7寸液晶评价器、评价器客户满意度调查

广州如江科技有限公司是一家致力于多功能评价器应用领域的业务研究和系列产品的研发、制造及提供整体解决方案的高新技术企业。公司拥有一批高素质研发人才，90%以上拥有本科学历，70%以上具有超过10年的行业开发经验及项目管理经验。

公司拥有2000多平方米的标准厂房，具有排队机、评价器、广告机、查询机等多条产品线，系列产品及解决方案已广泛应用于金融、保险、医院、工商、税务、电力、通信等多个领域，并获得了各单位的一致好评及各媒体的强烈关注和报道。

7寸液晶评价器介绍

一、产品概述

如江科技7寸液晶评价器是目前先进的营业窗口信息交互一体化解决方案。小小评价器作用大，为社会服务行业服务质量的提升做出很大的贡献。它借助主流的Android设备及操作系统平台，采用大尺寸液晶触摸屏，可以实现数据输入、服务质量评价、音视频信息采集，可以同步屏幕显示业务办理信息在特定的时间播放图片或视频的营销宣传展示，还可以动态扩展一些实用的APP应用，如客户满意度调查、评分、顾客投诉等等，能够解决目前营业窗口或柜台存在的一些问题，达到更高的服务水准。

二、主要功能及产品优势

1）7寸一体化设计，更加美观、大气。

2) 采用主流android设备及操作系统平台，双核处理器1G以上、分辩率可达1024*768，外观美观大方，采用现代化的制造工艺，并遵循严格的质量测试体系，性能稳定可靠。

3) 深度定制的Android固件，支持定时开机、关机等功能，确保程序运行稳定流畅。

4) 服务评价、绩效考核系统、宣传展示、通知公告、意见调查、唱收唱付等多功能可选。

4) 提供完整的二次开发包，方便嵌入各种业务系统，进行二次开发，让系统性能放大化。

三、产品规格

核心设：1GHz双核CPU以上，1G RAM，8G Flash硬盘。

输出设备：7寸液晶显示器，1024X768分辨率以上。

输入设备：10点触控屏。

重力感应：支持，横屏及竖屏两种状态。

操作系统：Android 4.1以上。

通讯接口：USB2.0/WiFi/RJ45网络接口 ，满足多种组网方式。

电源电压：DC 5V 2A，功耗：≤10W。

其它：包含电源适配器、usb线等配件。

如江科技服务质量评价系统、四键五星客户评价器、评分器客户评价系统、多媒体评价器等设备的使用

广州如江智能科技有限公司是一家面向全国窗口服务评价行业的电子产品生产厂商，集研发、制造、营销、服务于一体，专门为金融、工商、政府、医院等服务行业办事大厅提供高新电子产品及系统化、个性化软件。供顾客评价的评价按钮有“满意”、“基本满意”、“一般”“不满意”四种。公司主要以系统软件为特色，开创了服务质量评价系统打造了具有个性化的产品，打破了一直以来系统设置必须要专业的技术人员才能改动的历史，为产品的广泛市场应用奠定了基础。

一、四键五星客户评价器功能说明：

客户评价器采用流线型外形设计，符合人体工学。（白色）四键五星评价器型号RJ-AP10电源：DC5V/1A语音：1W语音功放，大音量，适合公共环境播音员级语音。内置插入式柜员资料卡，可显示服务工作人员的照片、工号、姓名等，配合我公司自行开发的客户评价系统，完全由顾客自主对工作人员的服务态度、服务效率、是否在岗等多方面进行评价和投诉，系统自动统计分析，同时可通过系统随时了解顾客对每位工作人员服务质量的满意程度，从而有效的监督和提升工作人员的服务质量。

1) USB接口，简单方便，无需布线，接柜台电脑的USB接口，并在电脑上安装控制操作软件即可进行评价。

2) 接受顾客综合评价，评分器分为很满意、满意、一般、不满意四个等级，也可根据客户需求对按键进行定做。

3) 终端上可嵌入（灵活装卸）含员工照片、工号、姓名的员工卡。

4) 终端上通过星级指示灯可显示当前员工的星级。

服务质量评价系统 掌握员工的“命运”

通过顾客对柜台服务质量评价系统的选择点击，可实时掌握柜员的服务质量、业务能力、工作效率等考核资料，对各柜台的客户投诉、突发事件做出及时报警提示，便于及时解决。它由如江科技所研发，先进的设备和成熟的技术让多媒体液晶评价器在拥有评价服务质量的功能外，还有展示宣传的能力，并且一台可以取代窗口现有的员工岗位牌、窗口指示牌、宣传册等多个设备，大大节省了财力人力。服务质量评价考核管理系统可对每个窗口柜台的服务质量进行评定，并将所有评定意见自动体现于系统的统计报表上。

服务质量评价系统说明：

1. 呼叫器通过有线或无线485 协议与排队机服务程序实现数据通信；

2. 多媒体评价器与排队机通过无线路由组合为统一网络，通过TCP/IP 协议实现无线网络数据通信；

3. 柜员触发物理呼叫器评价触发按钮，通过排队机服务器指令中转功能， 多媒体评价器即可做出相应反应；实现柜员与客户的评价互动。

如讲科技生产研发7寸、10寸液晶评价器、液晶触摸评价器、研发多媒体评价交互系统、评价管理系统

7寸液晶触摸评价器技术指标产品

型号RJ-IP7AD

核心设备1GHz双核CPU，1G RAM，8G Flash硬盘。

ARM Cotex -A8架构处理器，512M/4GB，

输出设备7寸高亮LCD液晶屏，1024X768分辨率以上，200摄像头，内置WIFI

输入设备多点电容式触摸屏

重力感应支持，横屏及竖屏两种状态。

操作系统内嵌Android 4.4 操作系统

通讯接口USB2.0/WiFi/RJ45网络接口 ，满足多种组网方式。

电源电压 DC 5V 2A，功耗：≤10W。

其它包含电源适配器、usb线等配件。

外观尺寸18.5*14*1cm

支持通电开机、断电关机，方便工作人员日常使用

包装尺寸23.8*18.4*10.9cm，单台包装

主要功能及产品优势

1. 评价器外形美观，大方，兼容无线／有线通讯方式，施工方便，无需评价控制器，不破坏大厅现有环境；

2. 大屏幕真彩色液晶显示屏，可显示图片、柜员PC显示屏等信息，色彩丰富，图像逼真，显示信息量大；显示界面、内容以及播放流程可以在柜员端软件中进行调整，评价器既可在线更新；

3. 包含普通评价器所具备的所有功能，操作更灵活，使用更有效，连接更简单。触摸屏输入，可以自定义评价内容和按钮。

4. 按键个数不限，用户可自定义评价项目的内容和数量，操作简单快捷，可有效获取顾客不满意的具体原因（如服务态度、服务效率、业务水平、是否在岗等）；

5. 评价数据实时传送，配合独创的客户投诉及主管人员手机短信、主管人员电脑提醒功能，实现当出现客户不满意时，及时以手机短信形式或软件弹出窗口形式通知大厅主管人员或者上级领导；

应用范围

七寸评价器可广泛应用于政府服务大厅、行政审批中心、外事机关、工商、税务、医院、金融、保险、通信等具有对外营业窗口的企事业单位。

如江科技液晶触摸评价器成功入驻焦作地方税务局

日前，如江科技新研发、生产的液晶触摸评价器成功入驻焦作地方税务局，获得税务局领导一致好评！

该局采用的是7/10寸液晶触摸评价器，该液晶触摸评价器除了实现常规的评价功能外，还能进行税务信息宣传展示，税务信息通知公告等功能。该局关注的双屏同步显示功能，如江多媒体服务评价交互系统皆能完美呈现。

如江科技-营业大厅设备和服务提供商！十余年专注、矢志创新，目前自主研发生产销售的产品有：排队评价系统、多媒体服务评价交互系统、评价管理系统、多媒体发布系统等。